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掃碼充電問與答

作者:美盛 來源: 日期:2017-6-10 17:06:04 人氣:294 評論:0

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一、        掃碼充電如何使用?

:先把充電器插到充電插座上,并和電動車連接好。打開手機微信,點擊右上角“+”,選“掃一掃”,對準充電插座旁邊的二維碼,按手機提示操作即可。

二、        掃碼充電是如何收費的?有何優勢?

:手機掃碼充電在原收費標準基礎上按分鐘計費。當電動車電瓶充滿自動停充,中途拔走停充,意外過載保護停充等狀況時;剩余的時間平臺自動換算成金額返還到你的個人充電賬戶上。而投幣和刷卡兩種充電支付方式沒有這項優惠。

三、        手機上選擇充電金額后多長時間開始充電?

:因網絡延時不同時間有所差異,基本上10秒以內,較慢時也不會超過3分鐘。請耐心等待。

四、        剩余的錢多長時間能返回到個人充電賬戶?

:平臺設計的是停止充電后80秒后,網絡不好時可能會慢一些。如果遇到網絡中斷或繁忙,返錢時間會更長,但如果網絡一旦恢復,立馬返還,不會丟失。

五、        如何知道本月我的充值和消費情況?

:微信中搜索“美盛全能充”公眾號,并加以關注。在公眾號的“個人中心”有“充值記錄”和“充電記錄”兩個子菜單可查。記住!只能查本月的哦!

六、        如何不到現場就能知道我的電車充電情況?

:“美盛全能充”公眾號內“個人中心”菜單的“充電監控”子菜單能看到你的電動車剩余充電時間和即時充電功率

七、        我的賬戶信息如何查看?

:“美盛全能充”公眾號內“個人中心”菜單的“個人資料”子菜單有你的編號,賬戶余額,能量豆等信息。

八、        我的賬戶余額只能在一個地方給電動車充電嗎?

:不是。凡是有“美盛全能充”電站的地方都能給你的愛車充電。充電價格各小區不盡相同。

九、        充值沒有充上怎么辦?

:首先你不要慌,你的錢一分也少不了。這是由于網路傳輸不穩定造成的。首先撥打0371-65310768聯系我們客服,把你的賬戶編號,微信支付憑證兩條信息提供給他。我們會在2個工作日內核實后,將出錯的錢返還到你的個人充電賬戶。

  十、“能量豆”是什么?

  答:“能量豆”是本平臺推出的一種虛擬幣。此功能暫未開放


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